郑州局洛阳车务段：粽情相伴温馨旅客出行路

河南日报客户端(kèhùduān)记者 王雪娜 6月3日，由洛阳市委网信办(bàn)主办，涧西区、洛龙区、西工区委网信办和伊滨区党工委联合承办的洛阳市“城市更新幸福(xìngfú)满格”网络主题宣传活动启动，将持续(chíxù)至6月5日。 本次活动旨在全方位、多角度展现洛阳市城市提质(tízhì)“351”工作举措显著成效，以及城市更新给市民带来的获得感、幸福感(xìngfúgǎn)与归属感。 据了解，近年来，洛阳市紧紧扭住(niǔzhù)城市提质“351”工作举措，聚焦(jùjiāo)提升社区公共服务水平和推进城市有机(yǒujī)更新，以“民生提质、服务升级(shēngjí)、健康赋能”为核心，强力推进老旧小区改造、邻里中心服务创新、社区体育公园建设三大民生工程，逐步实现“从居住环境焕新到生活品质跃升(yuèshēng)”的城市治理现代化愿景。 洛阳市委网信办相关负责人介绍，此次主题宣传活动(huódòng)，媒体记者和媒体达人将实地探访涧西区、西工区、伊滨区、洛龙区部分小区、邻里中心(zhōngxīn)和社区体育(tǐyù)公园，亲身体验老旧小区如何(rúhé)焕发新生、社区邻里中心如何成为服务居民的温馨港湾、社区体育公园如何为市民健康生活(shēnghuó)注入新活力，擦亮“宜居洛阳”的品牌底色。 宜居涧(jiàn)西：从“住有所居”到“住有优居” 走进改造后的涧西区(jiànxīqū)珠江路街道石化新区家属院，粉刷一新的楼体、整齐划一的停车位、郁郁葱葱的绿化带，处处彰显着(zhe)老(lǎo)社区的新气象。 石化新区家属院是个始建于20世纪90年代的老旧小区，曾经面临着基础设施老化、环境脏乱差、管理缺失等诸多(zhūduō)问题，如今却焕发出勃勃生机。这样的变化，正是该区实施“351工作举措(jǔcuò)”、推进老旧小区改造(gǎizào)的一个(yígè)生动缩影。 破局，老旧小区改造的民生之困。街道和社区在老旧小区改造工作启动时，以群众需求为导向，积极征求(zhēngqiú)居民意见600余条，多方研判，聚焦(jùjiāo)基础设施老化、停车难、上楼难三大问题，解决群众文化、健身两大需求，使(shǐ)改造内容更加符合群众期盼(qīpàn)。 攻坚，“351工作举措”的系统解法。从“要我(wǒ)改”到“我要改”，在改造过程中，坚持“面子”“里子”一起改，不仅完成三线入地、屋顶防水，对建筑(jiànzhù)外立面、小区环境进行改造，还重点解决(jiějué)供水、供电、供气等基础设施老化问题(wèntí)。同时，新规划(guīhuà)机动车停车位107个，加装新能源汽车、电动车充电桩110个。根据小区群众实际需求，加装共享电梯等，逐步解决了(le)老年人上下楼梯困难的问题。 蝶变，从“住有所居”到“住有优居”。邻里(línlǐ)中心内设有(shèyǒu)便民服务中心(fúwùzhōngxīn)(fúwùzhōngxīn)、养老服务中心、托幼服务中心、“三自”组织孵化中心等，室外设有“五星”党建广场、新时代文明实践点广场。积极推动“6+N”公共服务进社区，聚焦“一老一小一青壮”群体，为居民提供医疗卫生(yīliáowèishēng)、养老托育(tuōyù)等“一站式”便民服务。新建的邻里食堂解决了辖区老年人及部分上班族的就餐需求。 改造后的(de)石化新区家属院，基础设施全面更新，环境面貌焕然一新(huànrányìxīn)，公共服务设施更加(gèngjiā)完善，居民幸福感显著提升。居民们纷纷表示，改造后的小区不仅“颜值”提升了，“内涵”也更加丰富。 智慧西工：指尖办事(bànshì) “一点直达” 西工区“党建+网格+大数据”治理模式，突出数智赋能，创新(chuàngxīn)建设“智慧(zhìhuì)西工”一体化综合性平台，构建(gòujiàn)“1+1+1+6”的总体框架，包含1个全域数字引擎、1个统一门户、1个指挥调度中心和“智慧党建、基层(jīcéng)社会治理、公共服务、智慧城管、网上协同办公、智慧教育”6个特色(tèsè)应用场景，为基层高效能治理提“智”增效。 “智慧(zhìhuì)西工”实践案例入选全国(quánguó)典型案例50强、全省“高效办成一件事”和数字政府建设典型案例。 统一门户高效便民。指尖(zhǐjiān)办事“一点直达”，一个门户即可指尖办理近1600项政务服务(fúwù)事项。养老服务“一呼即应”，建成投用区级智慧(zhìhuì)养老平台，老人一键呼叫即可足不出户享受助餐、助浴、助洁等(děng)优质服务，累计提供“十助两护(liǎnghù)”服务2万余单。健康咨询“一问(yīwèn)即知”，邀请上百名三甲医院专家、医师入驻平台，一对一、针对性免费解答群众疑问3200余次。智慧教育“一网均衡”，建设智慧教育平台，优质教育资源共享，获评全国义务教育(yìwùjiàoyù)优质均衡先行(xiānxíng)创建区。智慧交通“一键泊车”，绘制“西工停车一张图”，实现闲置车位(chēwèi)随时可查、预约可停，累计导航服务4.4万余次。 集聚资源助企惠企。政策服务“精准匹配(pǐpèi)”，企业诉求(sùqiú)“你问我(wǒ)答”，利企通知“实时更新”，西工区汇聚政策服务、岗位发布、企业诉求、利企通知等各类线上资源，持续优化营商环境。 网格服务有求必应。打造“社区(shèqū)活动”“上门代办”等板块，推行居民“点菜”、社区“备菜”、网格“送菜”服务模式，累计(lěijì)受理群众下单2万余次，提供(tígōng)帮办服务1400余次，有效将群众吸附在社区、幸福(xìngfú)在基层。开通12980（一按就帮您）热线电话，为各年龄段、不同需求的人群提供多种下单方式，已累计提供服务5000余次。试点推进智慧(zhìhuì)社区建设(jiànshè)，凯旋东路43号院入选省级试点。 魅力洛龙(luòlóng)：用“心”换“新”颜 地勘三院建成(jiànchéng)于20世纪70年代，是河南省(hénánshěng)地矿局第三地质勘查院职工住宅和办公相结合的综合性小(xiǎo)区，小区有(yǒu)住宅楼(zhùzháilóu)18栋、办公楼5栋，总建筑面积8.17万平方米，居民1140户2900人。因原小区建筑屋面防水老化，漏水严重，小区内机动车、非机动车停放杂乱，小区居民改造意愿强烈。 2021年，洛龙区将(jiāng)其列为重点民生实事，对地勘三号院实施组团连片改造(gǎizào)，涵盖地勘三院在内的7个老旧小区(xiǎoqū)，其中地勘三院共改造1101户，改造后的小区达到“三入(sānrù)、四通、四有(yǒu)、两整”标准。创新推出(tuīchū)“EPC+O”老旧小区改造设计、施工、运营、管理全生命周期一体化建设运营新模式。地勘三院小区改造后，入围2021年度中国城市更新和既有建筑改造优秀案例，为洛阳市仅有的3个入选2021年度中国城市更新优秀案例项目之一(zhīyī)。 2022年，地勘三院(sānyuàn)又(yòu)按照“组团连片、集散为整”理念，合理利用改造腾退的公共用地，配套(pèitào)社区居民基本生活所需的各项功能和设施，形成低碳出行、智慧服务、居家养老、终身教育、体育健身、邻里商业、就业引导等14类服务要素，通过社区嵌入式服务，合理布局养老服务中心、居民文体(wéntǐ)中心、邻心园政务服务中心、风帘街小区商业街、翠幕集(cuìmùjí)早晚集市五大功能区，让更(gèng)多群众享受到(dào)“家门口”的优质普惠公共服务。 幸福伊滨：畅通服务群众“最后(zuìhòu)一米” 位于伊滨区孝文街道的兴隆悦府社区邻里(línlǐ)中心，室内建筑面积1440平方米(píngfāngmǐ)，室外建筑面积约2700平方米，邻里中心室内外功能空间(kōngjiān)联动，不仅满足了居民日常需求，更成为社区文化、健康、教育的活力枢纽(shūniǔ)。 走进该邻里中心，便民服务站、邻里超市解决了居民生活(shēnghuó)采购的“最后一米”；舞蹈室、图书室则成为居民精神生活的“充电站(chōngdiànzhàn)”。据社区相关负责人介绍，一百余平(píng)的超市内新鲜果蔬、日用百货一应俱全，让群众(qúnzhòng)能以实惠的价格买到有品质、有保障的生活用品。 “这里还开设戏曲排练、书画课堂(kètáng)、亲子阅读等活动(huódòng)，尤其受(shòu)老年人和儿童欢迎。”该邻里中心还包含街道级养老服务中心，提供医养融合(rónghé)服务，通过健康评估、定期体检建立健康档案，开通“绿色通道”方便老人就医，还有专家定期巡诊指导。 闲暇之(zhī)余，丰富的文化娱乐服务也让老人们的精神生活格外充实，真正(zhēnzhèng)实现了老有所乐。室外2700平方米的空间建有体育社区公园和儿童(értóng)游乐区，傍晚时分，篮球赛、广场(guǎngchǎng)舞、儿童滑梯嬉戏的场景交织，构成一幅生动的社区幸福图景。 居民王阿姨说：“以前(yǐqián)锻炼没合适的地方，现在下楼就(jiù)能锻炼，真的很(hěn)方便。”兴隆悦府社区邻里中心正逐渐成为居民家的延伸、服务群众的“幸福驿站”，真正让每个群众都体会到了幸福与欢乐。 如今，洛阳(luòyáng)正以“小而美”的更新实践诠释“人民(rénmín)城市”的生动内涵，“宜居洛阳”让幸福“满格”。